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Mon avis sur MyProtein : un colosse aux pieds d’argile ?

Écrit par Nabil Hallaoui

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MyProtein logo

Dans le marché des compléments alimentaires, MyProtein est l’équivalent de ce que représente Tibo Inshape dans le monde des influenceurs fitness : c’est dire si la marque est extrêmement populaire en France et dans le monde. Reconnaissable entre mille avec ses couleurs gris clair et bleu-vert, MyProtein a non seulement conquis des millions de pratiquants de musculation mais aussi des consommateurs qui sont pourtant loin d’être des férus de sport ! Alors, pourquoi cet engouement autour de « MP » ? Quel avis peut-on se faire de MyProtein ? Here’s my (honest) take sur la marque de complément alimentaire se présentant comme la référence mondiale de la nutrition sportive en ligne.


MyProtein en quelques mots

Fondée au Royaume-Uni en 2004 par l’entrepreneur Oliver Cookson, la marque MyProtein a été rachetée en 2011 par The Hut Group, entreprise spécialisée dans le commerce en ligne.

Fêtant ses 20 ans l’année prochaine, MyProtein n’a eu de cesse de tout multiplier : sa gamme de produits, son influence sur le marché des compléments alimentaires et sa popularité dont il sera question dans les lignes suivantes.

Comme beaucoup, j’ai découvert l’existence de MyProtein dès mes premières recherches de marques sur les compléments alimentaires et autant vous dire qu’il est difficile de passer à côté, à l’image d’une autre marque, à savoir Bulk !

Pourquoi la marque MyProtein est-elle si connue en France et en Europe ?

La marque britannique se fait massivement connaître dans les années 2010 pour ses prix cassés et, surtout, sa présence massive en ligne. Multipliant les partenariats avec les influenceurs fitness, MyProtein propose à ces derniers l’envoi gratuit de produits et/ou de codes de réduction contre des vidéos où on les voit recommander lesdits compléments. 

S’ils n’étaient qu’une poignée à être ambassadeurs MyProtein il y a un peu plus de 10 ans, ils sont aujourd’hui des dizaines et des dizaines à être affiliés à la marque. Le but est simple de la marque est simple : asseoir encore plus sa mainmise (le terme n’est pas péjoratif ici) sur le marché des compléments alimentaires mais aussi toucher un plus large public.

Pratiquants de musculation, bien sûr, mais aussi sédentaires qui se lancent dans la discipline, athlètes d’autres sports, personnes souhaitant combler certaines carences en se complémentant… MyProtein ne compte pas s’arrêter en si bon chemin et aspire à rendre ses produits accessibles à tous, ce qui n’est pas une mauvaise chose.

Ce que j’apprécie chez MyProtein

Marque leader en Europe, (très très) rares sont les pratiquants de musculation n’ayant jamais entendu parler/essayé les produits de MyProtein. Je n’ai pas échappé à la règle et ai, consommé des compléments alimentaires de la marque un peu plus d’un an après avoir commencé la musculation. Voici les points positifs constituant mon avis sur MyProtein.

Le prix abordable de la plupart de ses compléments

Un paquet de whey protéine à moins de 12 euros, ça vous dit ? C’est ce que propose MyProtein à travers son best-seller, l’« Impact Whey Protein ». Les exemples de produits bon marché ne manquent pas : le collagène en poudre est vendu à partir de 9,99 euros et le complexe de mulvitamines est proposé à moins de 5 euros (tarifs pratiqués en juillet 2023). Vous l’aurez compris, à l’image de certaines enseignes du hard-discount, MyProtein propose de nombreux produits à des prix (de base) cassés.

Mais ce n’est pas tout : la marque de compléments alimentaires propose toute l’année des codes de réduction (également appelés « codes promo ») permettant aux consommateurs de bénéficier de baisses de prix allant en moyenne de 20 à 50 % !
Par ailleurs, les consommateurs peuvent aussi bénéficier de ristournes supplémentaires grâce à un code communiqué par l’un des influenceurs fitness sponsorisé par la marque. Offrant le plus souvent 10 % de réduction, il s’agit d’un moyen simple pour le client de soutenir un créateur de contenu présent sur YouTube ou les réseaux sociaux.

Il s’agit de l’un des points forts de la marque. Une très grande quantité de produits est proposée à des prix défiant (presque) toute concurrence. En omettant la notion de qualité des produits proposés, les prix affichés permettent à une majorité d’athlètes de se supplémenter facilement, ce qui est très appréciable, lorsque d’autres frais (abonnement annuel, vêtements et accessoires, alimentation…) liés à la pratique de la musculation doivent être pris en compte dans le contexte inflationniste que nous connaissons actuellement.

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Page d’accueil du site MyProtein exposant les produits phares de la marque et les réductions en cours en juillet 2023. (Source : site internet MyProtein)


Comment MyProtein s’y prend pour proposer des compléments alimentaires pas chers ?

MyProtein a plusieurs fois communiqué au sujet de ses prix très abordables. Parmi les raisons citées (reprises dans de nombreux contenus sur Internet), figurent : 

  • la sollicitation d’aucun intermédiaire et donc le contrôle de toute la chaîne de production, de commercialisation et de distribution (sans oublier le département recherche et développement) ;
  • l’achat des matières premières en des quantités très importantes contrairement à d’autres marques devant se contenter d’un « rationnement » plus modeste, quitte à risquer la rupture de stock temporaire.

À ces motifs, j’ajouterais : 

  • les colossaux moyens financiers (provenant de la société mère) grâce auxquels la marque peut risquer de vendre (à perte ?) certains compléments pour lesquels le retour sur investissement ne serait pas au rendez-vous. En contrepartie cela lui permet de se faire encore connaître (encore plus) en proposant toutes sortes de produits.

Nuançons toutefois ce propos sur les prix : avec la hausse de nombreuses matières premières enregistrée fin 2022 et se poursuivant en ce moment, même une marque comme MyProtein a dû mal à s’aligner sur les prix qu’elle avait l’habitude de proposer ces dernières années. J’en veux pour exemple le prix de la protéine citée précédemment qui, en 2021, était vendue à 26,94 € pour un conditionnement de 2,5 kg. Fin juin 2023, le même produit était proposé à… 84,99 € !

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Vous ne rêvez pas : le prix de ce produit a plus que triplé en à peine deux ans. (Source : site internet MyProtein)

Autre exemple avec l’« Impact Whey Isolate » (un isolat de protéine) dont les 4 kgs étaient proposés à 61,82 € en 2014. Aujourd’hui, elle est vendue à 200 € environ (le sachet le plus gros est celui de 2,5 kilos, vendu à 124,99 €)…

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Fut un temps où la protéine en poudre était relativement abordable… (Source : site internet MyProtein)


La large gamme de compléments alimentaires et d’accessoires de musculation

Se rendre sur myprotein.com, c’est l’assurance de trouver le produit dont vous avez besoin. Protéine en poudre, vitamines et minéraux, pre-workout… Les classiques des compléments alimentaires pour la musculation sont bien sûr proposés, mais ce ne sont pas les seuls, loin de là !

Il vous est possible d’acheter d’autres produits comme de la protéine sous forme de café ou de gel, des en-cas en tous genres (gaufres, crêpes, barres…) ou encore des boissons.

MyProtein se distingue de pas mal d’autres marques à travers son catalogue de vêtements et autres accessoires pour la musculation. Vous pouvez notamment mettre la main sur des : 

  • bouteilles et shakers ;
  • sangles ;
  • sacs ;
  • bâtons d’automassage ;
  • piluliers ;
  • ceintures et gants de musculation

S’il est (encore une fois) légitimement possible de questionner la qualité des accessoires au vu des prix pratiqués, je n’ai jamais rencontré de problème en utilisant l’un de ces produits. Je possède d’ailleurs une ceinture de lestage (pour des exercices tels que les dips), un bâton de récupération et une paire de sangles de tirage (permettant de désengager davantage les biceps sur des exercices de type tirage vertical).

Si MyProtein n’est pas la boutique en ligne de référence en matière d’accessoires pour la musculation, elle représente une alternative très intéressante pouvant accompagner les compléments alimentaires de votre panier.

Différents tests et garanties de production

Leader en Europe, il est naturel d’attendre d’une marque comme MyProtein de proposer des produits sans danger à la consommation. Et le pari est réussi car elle

  • éprouve ses tests internes par d’autres contrôles effectués par des acteurs indépendants tels que les laboratoires d’essais ALS spécialisés dans la fourniture de tests, d’inspection, de certification et de vérification ;
  • voit ses produits être testés par Labdoor, une entreprise américaine spécialisée dans la notation de compléments alimentaires ;
  • collabore avec le laboratoire LGC Sport Science délivrant le label Informed Sport. Celui-ci garantit que les produits concernés par cette garantie ne contiennent aucune substance interdite par l’Agence Mondiale Antidopage (AMA) ;
  • est membre de la European Specialist Sport Nutrition Alliance (ESSNA), une association européenne dont les acteurs sont vendeurs et producteurs de produits de nutrition sportive ;
  • a récolté 5 étoiles au classement de l’Environmental Health Office (EHO). Un classement obtenu en répondant à des critères d’hygiène.

La multitude de goûts

Chocolat, vanille, fraise, banane… Ce sont les goûts que les consommateurs connaissent déjà assez bien. Mais dans une volonté de séduire un grand nombre d’entre eux, MyProtein propose des goûts plus originaux, tels que « Chocolat-brownie », « Caramel beurre salé », « Thé au lait », « Jelly Belly – Strawberry Cheesecake » (bonbon goût cheesecake fraise)  et même « Roulé Danois a la Cannelle ».

Alors que certains goûts comme « Café », « Caramel beurre salé », « Peach Tea », « Mojito » sont réussis, d’autres le sont bien moins et se distinguent (négativement) par un goût trop prononcé (donc sucré) ou « chimique ». Retenez par ailleurs que de tels goûts non naturels ne peuvent être obtenus qu’à partir d’arômes chimiques, de colorants ainsi que de sucralose, et non d’arômes naturels.

Si cet aspect ne vous rebute pas, alors il s’agit clairement d’un point positif car il donne la possibilité de varier de très nombreuses fois les goûts et de redécouvrir constamment ses produits favoris ! On notera d’ailleurs qu’il peut s’agir d’un excellent moyen pour les pratiquants débutants de s’habituer à consommer des compléments alimentaires liquides, grâce à des goûts qui leur plairont.

Ce que devrait améliorer MyProtein

Basculons désormais du côté des axes d’amélioration de la marque. Ils ne sont certes pas nombreux, mais ils sont selon moi majeurs et suffisent à nuancer allègrement les points positifs de mon avis sur MyProtein.

La qualité (supposée) des produits et la transparence affichée

« Supposée », car si vous êtes dans le milieu de la musculation depuis un certain temps déjà, vous avez sans doute entendu que MyProtein propose des compléments alimentaires à la qualité douteuse… ce qui va à l’encontre ce que la marque énonce sur son site Internet. Sur ce dernier, l’on lire que la marque a « investi dans une machinerie à la pointe de la technologie pour [s’assurer] d’avoir des usines de production de classe mondiale. Cela inclut donc des systèmes de filtration avancés, des machines à rayons X et des tests aux infrarouges proches pour garantir une qualité supérieure. »

La firme se défend par exemple de vendre de la protéine en poudre fromagère (en opposition à la whey que l’on appelle « laitière », directement issue du lait). Pourtant, de nombreux consommateurs arguent que la whey star de la marque, à savoir l’« Impact Whey Protein », serait une protéine fromagère, issue des déchets du fromage. Une fois encore, ces derniers mettent en cause le prix, bien trop abordable pour des paquets de 4 voire 5 kilos.

Aussi, certains pratiquants de musculation (dont certaines personnes de mon entourage font partie) se sont plaint d’inconforts digestifs liés à une consommation de whey MyProtein. Alors, certes, ces gênes peuvent être expliquées par le fait qu’il s’agit d’un produit venant d’une source laitière. Mais nombreux sont ceux qui, après avoir changé de whey, ont constaté une différence au niveau gastrique.

La question de la qualité MyProtein est largement discutée dans le milieu des compléments alimentaires et une rapide recherche sur la toile suffit à le prouver. Si je m’attèle à ne pas donner de crédit à des rumeurs et autres bruits de couloir, je reste tout de même dubitatif dans la mesure où la qualité de la whey n’est mis en avant que sur quelques lignes. Assez curieux pour un produit comme l’« Impact Whey Protein » qui est pourtant la protéine star de la marque.

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Malgré plusieurs garanties affichées sur le site, certaines zones d’ombres persistent.

Autre élément dérangeant : l’absence d’aminogramme sur la fiche produit des protéines en poudre proposées sur le site. À ce jour (juillet 2023), il m’est impossible de connaître par exemple le taux en leucine, isoleucine et valine de la plupart des protéines MyProtein là où d’autres marques se montrent plus transparentes sur le sujet en affichant clairement le profil en acides aminés de leurs poudres, comme c’est le cas pour Nutri&Co, AqeeLab Nutrition ou GreenWhey.

L’aminogramme et le fait que la whey vendue est laitière sont deux des principaux arguments de vente des marques de compléments alimentaires. Alors, pourquoi est-ce MyProtein décide de ne pas les mettre (davantage) en avant ? MyProtein se défend de faire de l’aminospiking et d’afficher la teneur en acides aminés sur son site : « les aminogrammes de nos protéines en poudre sont disponibles sur notre site en anglais et en français ». Malheureusement, je les cherche encore…

C’est pour ces quelques raisons qu’il m’est aujourd’hui difficile de conseiller les yeux fermés MyProtein, du moins pour les protéines en poudre et, surtout, au vu du prix déboursé pour ce complément qui est de plus en plus cher. Si des certifications existent chez MyProtein, il ne me semble pas avoir eu connaissance de certificat attestant l’origine des matières premières utilisées, même si la marque écrit que ses denrées font l’objet de « vérifications à différents niveaux de [leur] production pour [qu’elle s’ssure] d’avoir des produits de la plus haute qualité. Parmi ces vérifications, [elle teste] notamment chaque matière première à son entrée en usine et chaque produit fini avant son envoi. »

Je comprends donc que les produits commercialisés sont vérifiés en usine, mais cela ne m’en dit pas davantage sur leur provenance et sur les ingrédients des compléments vendus. En tant que consommateur, cela me fait réfléchir, surtout lorsque l’on sait que des entreprises aux moyens financiers bien moins importants mettent à disposition ces documents, au vu de tous.

Mise à jour du 07/10/2024 : contactée par mail le 06/09/2024 par message sur le site officiel, la marque a donné suite à ma demande d’informations au sujet des compléments MyProtein et de leurs ingrédients. Vous trouverez, ci-dessous, un extrait de nos échanges.

Une capture d'écran d'un mail envoyé à la marque Prozis (première partie)
Suite à mon message envoyé à MyProtein le 6 septembre, la marque me répond le jour même en me promettant une réponse sous « 2 à 3 jours ouvrés ».
Une capture d'écran d'un mail envoyé à la marque Prozis (seconde partie)
La marque a répondu a seulement 2 questions sur les 7 posées. En effet, je n’ai jamais été relancé par rapport à mes autres interrogations. Mais figurez-vous que c’est déjà mieux que d’autres marques qui prônent, elles aussi, la transparence et la qualité des produits vendus…

Néanmoins, je tiens à préciser que je n’ai jamais eu d’écho négatifs (ni de problème lors de ma propre consommation) sur d’autres produits proposés (hors whey) par la marque. J’aurais donc tendance à conseiller des produits MyProtein ayant subi le moins de transformation possible et affichant une mention montrant qu’il n’y a qu’un seul ingrédient. C’est par exemple le cas lorsque l’on peut lire « [ingrédient du produit] (100 %) » dans la partie « Ingrédients » d’une fiche produit. Je peux donc vous recommander des compléments comme la créatine monohydrate labelisée Creapure, Vitafiber (une poudre riche en fibres) ou bien de la bêta-alanine.

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Les acides aminés (sans goût choisi) font partie des produits sur lesquels vous pouvez vous pencher. Cherchez toujours, dans la mesure du possible, des produits ne contenant qu’un seul ingrédient.


Le goût et la texture de certains compléments

Loin d’avoir essayé tout le catalogue proposé par MyProtein, j’ai toutefois eu l’occasion de tester certains produits comme la fameuse « Impact Whey Protein », mais pas seulement : j’ai pu consommer des cookies et du café protéiné, du beurre de cacahuète et même des sauces allégées.

Bien sûr, tous les goûts sont dans la nature et il y a fort à parier qu’un seul arôme ne peut pas faire l’unanimité auprès de tous les consommateurs. Cela étant dit, je dirais qu’une bonne partie des goûts de protéine n’en valent pas le détour. Je pointe du doigt l’énorme choix qu’il est possible de faire à ce niveau, car si cette diversité permet de ne pas se lasser, encore faut-il quel es goûts proposés ne soit pas éloignés de la réalité. 

Il m’est arrivé à plusieurs reprises de devoir finir, laborieusement, un paquet de whey de 4 kg (constatez la folie !) d’un goût qui s’annonçait pourtant prometteur. Parmi les goûts que je tiens absolument à révoquer figurent : 

  • Matcha Latte (lancé à l’occasion des fêtes de fin d’année, le goût a, depuis, disparu des choix possibles, et c’est tant mieux à mon humble avis !) ;
  • Gâteau sauce Toffee (bien trop sucré ET chimique) ;
  • Vanille et vanille naturelle (encore une fois, c’est bien trop sucré en bouche à mon goût, malgré le fait qu’il s’agisse des moins ratés à mon sens).

Enfin, et parce que je dois à mes lecteurs une totale transparence, il m’est à l’heure actuelle impossible de me souvenir des autres goûts que j’ai pu essayer et qui m’ont rebuté car je l’ai fait il y a déjà quelques années. Mais nul doute que j’accorderai une seconde chance à certains goûts à travers de futurs tests produits ! 😉

Mon avis sur MyProtein : une marque où le bon et le moins bon se côtoient

En conclusion, mon avis sur la marque MyProtein est mitigé.

Les prix attractifs (qui le sont moins depuis quelques années), l’énorme catalogue de compléments alimentaires proposé, l’envoi de colis dans le monde entier et son statut de référence dans le milieu font partie des intérêts majeurs de cet acteur et justifient le choix des pratiquants qui commandent MyProtein. 

À l’inverse, c’est justement cette foultitude de choix de produits qui me fait comprendre que des compléments aux standards élevés côtoient des produits dont la matière première est bon marché. Je comprends que tout le monde n’ait pas les mêmes finances mais il me paraît tout de même difficile de proposer des produits ne coûtant que quelques euros pour des mois d’utilisation. De surcroît, l’absence de transparence sur la protéine en poudre soulève en moi des questions : 

  • Pourquoi n’y a-t-il plus de produits (et notamment de protéine de petit-lait) bio pour une marque qui a vraisemblablement les moyens techniques et logistiques d’en proposer ? À l’heure où j’écris ces lignes, il n’est plus possible d’acheter de la whey biologique mais la marque semble en avoir proposé par le passé, en atteste certaines pages présentant une whey « organic » ;
  • Pourquoi ne peut-on pas consulter de certificats mentionnant par exemple le profil nutritionnel de la whey (dont son aminogramme) ?

Les points négatifs et autres limites mentionnées dans cette présentation peuvent légitimer le choix de ne pas se tourner vers la marque, du moins, pour certains de ses compléments. Cela ne veut pas forcément dire que je ne la recommande pas du tout, bien au contraire : j’ai effectué une grosse dizaine de commande MyProtein depuis 2014 ! 

Je dirais qu’il faut simplement, comme pour toutes les autres marques de compléments alimentaires, questionner ses propres critères et si MyProtein y répond !

2 réflexions au sujet de “Mon avis sur MyProtein : un colosse aux pieds d’argile ?”

  1. ATTENTION – COMMERCANT AUX PRATIQUES ILLEGALES
    Le commerçant a prélevé directement (3 fois!) ma CB pour le règlement de la commande (numéro 519575355) MAIS de son côté, comme cela avait été choisi lors de la commande, son prestataire KLARNA avait réglé l’achat le jour-même (confirmation écrite de leurs services) et débité ensuite ma CB. Autrement dit la commande a été réglée 2 fois! MY PROTEIN ne résout pas ce problème de double facturation, me renvoie vers KLARNA qui, de son côté, maintient que c’est à MY PROTEIN d’enclencher le remboursement puisqu’ils ont été payés 2 fois….
    L’affaire dure depuis plusieurs semaines. Toutes les preuves ont été apportées, des captures d’écran des conversations ont été faites et malgré tout MY PROTEIN n’agit absolument pas! Soit le service client accuse Klarna (preuve à l’appui), soit il nie la double facturation (malgré les preuves BANCAIRES), soit il prétend qu’il faut que je me rapproche de KLARNA pour « connaître la suite »…
    Du V ~ O ~ L.
    IL FAUT ARRETER DE FAIRE DE LA PUBLICITE POUR DES COMMERCANTS QUI VOLENT LES CONSOMMATEURS (voir les nombreux autres avis de clients lésés sur internet)

    Répondre
    • Bonjour DLR,

      Navré d’apprendre cette mésaventure… Avez-vous pensé à vous rapprocher de votre banque afin qu’elle prenne les dispositions nécessaires (contestation de l’opération, par exemple) ? Quoi qu’il en soit, je constate après une rapide recherche sur le Web que vous n’êtes malheureusement pas le seul à avoir été confronté à un problème similaire lors du paiement. Certains se plaignent notamment d’avoir été prélevés alors même que la banque avait refusé l’opération, c’est dire…

      Je comprends évidemment votre mécontentement au sujet de MyProtein. Sachez toutefois que le but de cet article est de présenter MyProtein sous toutes ses coutures (ou presque) et de dresser à la fois ce que la marque réussit et là où elle devrait s’améliorer (à mon sens), en toute transparence. Je n’ai aucun intérêt commercial à vanter l’un de ses produits.

      Avez-vous eu des nouvelles depuis ? N’hésitez pas à m’en faire part !

      Au plaisir de vous lire de nouveau,

      Nabil

      Répondre

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