Dans l’ombre de géants du complément alimentaire en France, HSN Store n’en reste pas moins une marque de nutrition sportive à la force de frappe très importante en Espagne, sa terre natale. Dans un contexte inflationniste où le consommateur se veut de plus en plus vigilant sur le prix et la qualité des produits qu’il achète, HSN Nutrition essaie d’allier le meilleur des deux mondes. Mais y arrive-t-il vraiment ? C’est ce que nous allons découvrir à travers mon avis sur HSN.

Ce qu’il faut savoir sur la marque HSN

Née et installée dans le sud de l’Espagne, à Grenade (Andalousie), HSN (ou HSN Store voire HSN Nutrition comme elle est appelée en France) est une marque de compléments alimentaires pour le fitness créée en 2007 par Andrés Sánchez.

À l’instar d’autres noms du secteur, HSN n’a pas connu une telle popularité dès sa création. Il faudra attendre près de deux ans et un début en tant que distributeur de compléments avant d’assister à l’ouverture de la boutique en ligne.

Passées les centaines de commandes journalières, HSN Store devient une marque qui produit ses propres compléments alimentaires, à la manière d’un Prozis, son voisin portugais, d’un MyProtein ou d’un Bulk.

Cette intégration verticale intégrant notamment R&D interne et lignes de production a servi de tremplin pour bâtir un catalogue que beaucoup de marques envient. « Whey » protéine, créatine, acides aminés, en-cas… Comme nous allons le voir, de très nombreuses références sont proposées sur le site, et ce, à un prix très compétitif.

HSN met en avant sa production locale, la traçabilité des matières premières et un contrôle qualité de niveau industriel, un virage amorcé dès la création de sa propre usine et salué par la presse espagnole spécialisée.

Aujourd’hui, l’un de ses plus importants défis de HSN reste de continuer à gagner en popularité et d’être aussi connue en Europe qu’en Espagne. En effet, HSN Store n’est pas la boutique en ligne vers laquelle les consommateurs français, anglais ou allemands ont pris l’habitude de se tourner (cela me fait penser à une autre marque intéressante, davantage connue en Italie qu’autre part : Yamamoto Nutrition).

Pourtant, la marque a plusieurs atouts à faire valoir.

Pourquoi se tourner vers HSN ?

Comme nous allons le voir, plusieurs raisons peuvent justifier de se tourner vers cette marque. Les voici dans les lignes qui suivent.

Un rapport qualité/prix défiant (presque) toute concurrence

L’une des raisons justifiant le succès de HSN Store est, bien évidemment, les prix proposés. Bien que la marque ne soit pas la seule à vendre des produits économiques, elle arrive tout de même à recenser des produits d’une belle qualité accompagnés de tarifs très abordables tout au long de l’année.

Envie d’un exemple ? Voici quelques prix (en date d’octobre 2025) qui permettent de corroborer cette observation personnelle et qui ont particulièrement retenu mon attention :

Vous le voyez, les prix affichés peuvent être bien différents de certaines autres marques, en particulier pour l’isolat de whey, le magnésium et, surtout, la créatine labélisée Creapure®.

Ajouté à cela, la marque de suppléments espagnole propose des remises allant de 20 % à… 80 % de réduction (cela concerne surtout les articles à la DLC courte et/ou en liquidation pour d’autres raisons) à l’occasion d’une nouvelle saison ou lors des Black Friday des compléments alimentaires.

D’ailleurs : comment fait HSN Store pour afficher de telles remises et des produits aussi abordables ?

L’explication derrière les prix bas HSN Store

Elle est relativement simple : la marque maîtrise l’intégralité de sa chaîne de production et dispose de son propre site de fabrication.

Elle a aussi un centre logistique à Peligros (lui aussi en Andalousie, dans la province de Grenade) qui lui permet de rationaliser l’approvisionnement, le stockage et la distribution de ses commandes dans une grande partie de l’Europe.

De la même façon, elle a supprimé les intermédiaires puisqu’elle propose un large choix de produits qu’elle a elle-même conçu et fabriqué.

Bien sûr, des exceptions existent et certains produits restent onéreux en raison des ressources mobilisées pour les concevoir et les produire. Je pense par exemple à l’incontournable Peptopro® revêtant le nom de « Peptopro® Hydrolysat de caséine en poudre » sur le site. Ce dernier est vendu pas moins de 44,20 € les 500 grammes, soit 88,40 € le kilo !

Vous l’aurez compris, l’internalisation de très nombreux éléments (de la conception à la distribution du produit) et des moyens financiers qui ne cessent d’augmenter offrent à HSN la possibilité de se fournir d’importants volumes de matières premières.

Pour couronner le tout, la mécanique commerciale (codes promo, fidélité, offres régulières) parachève ce cercle vertueux et favorise l’acte d’achat sur des produits pour lesquels la marge peut être plus importante encore.

Le catalogue complet de HSN

Protéines en poudre, BCAA, créatine, bêta-alanine… Tous les suppléments les plus connus et utilisés sont évidemment vendus par HSN, cela ne nous étonne guère.

En revanche, la variété de produits proposés pour chaque type de complément est à souligner.

Bien malin celui qui pourra donner son avis (authentique, c’est important 😉) sur tous les produits HSN Store, et pour cause : on distingue plus de 50 produits, rien que pour la partie « Protéines » ! Et si cette catégorie englobe ce que l’on pourrait appeler des dérivés, comme un « Café protéiné » ou encore de la « Crème de riz protéinée ».

On constate donc que les compléments classiques à base de whey sont nombreux et adaptés à différents envies et objectifs.

Pour composer la liste ci-dessus servant à illustrer mes propos, je me suis amusé à trier les produits à base de whey protéine, des plus communs au plus spécifiques (ce tri n’engage que moi) :

• « Native Whey Concentrate » ;
• « Evonative Casein (Lacprodan® Micelpure™) » ;
• « Evocasein 2.0 (Caséine micellaire + Digezyme®) » ;
• « Protéine de lentille »
• « Keto Whey Protein » ;
• « Isolat de protéine hydrolysée de clear whey » ;
• « Golden Protein Vegan ».

Vous vous en doutez certainement : tous les produits proposés ne se valent pas. Pour exemple, le « Caséinate de calcium » est certes vendu à un prix attractif, mais l’on sait bien qu’une telle forme de caséine est moins qualitative qu’une caséine native en raison de son mode de filtration moins doux.

Il sera donc important de choisir un produit certes adapté à vos moyens mais aussi à vos exigences s’il s’agit d’un critère décisif pour vous.

Apportons tout de même un peu de nuance : dans cette catégorie ou dans une autre, plusieurs produits ne sont que la déclinaison d’autres. Ainsi, une même whey peut vous être proposée en version nature, sans ingrédients ajoutés (via la série « Raw Series » propre à HSN) ou avec un goût artificiel ou parfois naturel (complément estampillé « Sport Series »).

Comme d’autres grosses marques de compléments alimentaires du secteur, HSN Store décline son catalogue avec des vêtements et accessoires pour la musculation. Ainsi, il vous sera facile de compléter votre panier avec des :

• sacs ;
• shakers et bouteilles ;
• piluliers ;
• protège-poignet ;
• serviettes…

Les garanties de production

En produisant ses propres compléments, HSN a forcément un œil sur ce qui sort de ses usines, ce qui est une bonne chose pour le consommateur final. La marque dispose de la certification IFS Food, garantissant notamment aux denrées une :

• traçabilité ;
• sécurité grâce à la mise en place d’un processus harmonisé et adapté ;
• protection contre la fraude alimentaire.

La marque indique à ce titre que « La certification IFS Food est la norme de sécurité alimentaire la plus stricte, auditée par la Global Food Safety Initiative (GFSI), pour les entreprises qui fabriquent des produits alimentaires ou celles qui conditionnent des produits alimentaires en vrac. »

HSN Store dispose bien évidemment des indispensables GMP (Good Manufacturing Pratices pour Bonnes pratiques de fabrication), BPF et HACCP, trois références qui assurent que l’usine répond à diverses normes de fabrication (hygiène, défauts…) et de formation du personnel.

La marque HSN va plus loin que d’autres marques puisqu’elle propose aussi :

• les GWP (ou Good Weighing Pratices, pour « Bonnes Pratiques de pesée » en français), un respect de principes permettant que chaque ingrédient soit convenablement mesuré et bien présent dans le produit fini) ;
• des salles blanches classées ISO 8, qui respecte la classification ISO (allant de 1 à 9, c’est-à-dire d’un environnement entièrement stérile à la salle la moins isolantes). La classification ISO permet d’évaluer la propreté des salles blanches ;
• un contrôle de l’humidité constant ;
• le respect de la loi allemande sur les emballages (VerpackG).

Si le respect d’une bonne partie de ces exigences est indispensable pour une entreprise qui fabrique et vend des compléments alimentaires, force est de constater que HSN a su aller plus loin pour proposer diverses garanties liées à ses produits.

De multiples compléments alimentaires bénéficient de labels ou certifications

C’est sans doute l’un des avantages qui permet à HSN de se distinguer le plus de marques similaires.

Comme vous l’avez relevé, les labels les plus populaires sont proposés. Peptopro® (pour le Peptopro), Creapure® (pour la créatine), Albion™ (pour le magnésium) sont bien de la partie, comme sur d’autres boutiques en ligne.

Mais mieux encore, HSN Store collabore avec plus de 60 marques qui fabriquent des matières premières !

Découvrez, dans le tableau ci-dessous, tous les ingrédients de marque que l’on peut retrouver dans les produits HSN Store. 👇🏼

Notez qu’il s’agit ici d’un vrai bon point à mettre au crédit de la marque qui s’efforce de collaborer avec un panel étendu de fournisseurs dont les matières premières leur sont exclusives.

En effet, ce n’est pas parce que HSN produit ses propres compléments qu’il peut s’improviser producteur de certains ingrédients !

Les nombreux goûts et option proposés

Avis aux amateurs de goûts originaux : vous allez être servis ! Pour contenter tout le monde, la marque espagnole met à votre disposition des dizaines de saveurs pour une bonne majorité de ses produits.

Voici non exhaustive de ceux que vous pourrez trouver :

• framboise ;
• cassis ;
• pomme ;
• lait meringué ;
• noix de coco ;
• matcha au lait ;
• smoothie aux fruits rouges ;
• cappuccino italien ;
• fraise ;
• chocolat…

Cette multiplicité est à mon sens un point fort, à une ère où certains consommateurs veulent varier les plaisirs et échapper aux goûts traditionnels (chocolat, vanille, fraise…).

Pour information, sachez que bon nombre de ces saveurs sont faites à partir d’arômes synthétiques agrémentés de sucralose. Ils peuvent être plus ou moins bien dosés en fonction de ce que vous choisirez ; à vos risques et périls !

Ce que doit, à mon avis, améliorer HSN Store

Malgré de solides arguments, HSN aurait tout intérêt à gommer plusieurs limites que je vais vous présenter dans les prochaines lignes.

Les informations au sujet de la qualité/provenance des matières premières de certains produits

Dans un monde idéal, tous les sites qui proposent des compléments alimentaires traçables laisseraient à leur visiteurs la possibilité de consulter une preuve (certificats, analyse…) pour chaque produit vendu.

Malheureusement, ce n’est pas le cas ici (rassurez-vous, des tas de marques font pareil), et c’est bien dommage ! Parmi tous les grands noms auxquels on pourrait faire référence, HSN fait partie de ceux auxquels on pourrait faire confiance et qui offrent de nombreux gages de qualité (cf. section garanties de production et labels).

Bien sûr, proposer ce type de document pour des milliers de références serait fastidieux. Je tiens néanmoins à pointer le fait que l’on en retrouve trop peu et qu’ils sont même absents sur la page de produits phares de la marque.

J’aurais aimé en savoir davantage sur le côté sécurité et label propres à des produits que JE suis susceptible d’acheter. En effet, une marque comme Nutrimuscle va par exemple proposer un certificat d’analyse pour ses enzymes digestives de marque Digezyme®, les mêmes que celle que l’on retrouve dans l’« Evocasein 2.0 » de HSN. Chez cette dernière en revanche, pas de document à consulter, simplement plusieurs mentions de la marque.

Autre observation au sujet de la provenance du lait utilisé pour les whey commercialisées. Plusieurs produits HSN à base de concentré de whey et d’isolat de lait mettent en avant le fournisseur néo-zélandais Fonterra (lien en anglais). Pour l’hydrolysat, le lait vient du Danois Arla® Foods (lien en anglais), une autre référence du secteur qui fournit également GreenWhey, une marque premium. En revanche, il arrive parfois que le lait de certains produits viennent de Rokiškio, un fournisseur lituanien (lien en anglais), déjà moins connu que d’autres et qui semble moins « premium » qu’Arla.

HSN précise qu’elle peut se passer de Fonterra quand ce fournisseur « pas en mesure de fournir la quantité de matière première requise pour l’une de nos commandes, car la quantité demandée est si importante qu’elle pourrait entraîner une pénurie pour la coopérative laitière. »

Rokiškio n’en reste pas moins un fournisseur sérieux, qui répond à des critères de qualité européens, mais si vous êtes à la recherche d’une marque d’ingrédients mondiale et grosso modo, des meilleures whey possibles, c’est une variable que vous devez avoir en tête.

Jetez un œil au tableau ci-dessous faisant le point sur les fournisseurs de whey de HSN.

Fournisseur/Site	Pays/Siège	Rôle	Portefeuille whey/ingrédients	Certif./Qualité (à titre indicatif)	Partenariats	Positionnement	À retenir
Arla Foods Ingredients (AFI) – Lacprodan®	Danemark (AFI)	Marque d’ingrédients globale (spécialiste whey/lait)	Concentrés, isolats, hydrolysats, caséines natives (MicelPure™), spécialités (ex. : Nutrilac®)	GFSI/IFS/BRC selon usines, forte R&D	Accords industriels multiples (ex. First Milk – Nutrilac®), innovations propriétaires	Premium/Innovation	Référence dans le haut de gamme et nombreux produits/solutions
Fonterra/NZMP	Nouvelle‑Zélande (coopérative)	Marque d’ingrédients mondiale (portefeuille whey global)	Concentrés, isolats, hydrolysats, ingrédients sports/enfants/médical	GFSI/IFS/BRC selon usines, R&D appliquée	Réseau d’approvisionnement mondial, anciennement en partenariat capitalistique avec Rokiškio (2017‑2024)	Premium/Échelle mondiale	Constance, multi‑origines, grosse volumétrie
Lake District Creamery (First Milk) – Aspatria (UK)	Royaume‑Uni (Cumbria)	Site industriel (fromage + valorisation de lactosérum) produisant aussi pour des tiers	WPC80 (Concentré), ingrédients whey spécifiques selon cahier des charges	GFSI/IFS/BRC (selon site et partenaires)	Accord 2022 : production d’un ingrédient Nutrilac® pour Arla Foods Ingredients ; filière WPC80 (Hoogwegt)	Capable de grades premium selon spécialité du partenaire	Site Grande-Bretagne performant, premium sur certains aspects
Rokiškio Sūris AB	Lituanie	Groupe laitier UE (fromages, poudres, concentrés, lactose)	Concentrés, lactose (grades alimentaires)	IFS Food, ISO 14001 ; labo accrédité ISO/IEC 17025	Fonterra a détenu 10 % de Rokiškio (2017‑2024)	Fiable et compétitif (UE)	Bonne fiabilité sur les normes UE mais moins d’innovations que AFI/Fonterra

Si HSN se montre transparent à ce sujet, je trouve dommage que certains documents soient :

• difficilement trouvables (version espagnole uniquement) ;
• inexistants.

La liste des ingrédients de plusieurs compléments

Avec autant de références en rayons (numériques), je ne vous cache pas que je m’attendais à tomber sur des produits avec des ingrédients moins recommandables que d’autres. Mon sentiment s’est malheureusement confirmé.

Une partie des compléments présente une liste d’ingrédients et additifs à rallonge.

À titre d’illustration : si les barres de protéine « Evobars Protein Bars » ne sont pas les pires du marché, elles n’en restent pas moins chargées en ingrédients qui en font un produit très moyen (au cas où vous vous interrogez : oui, j’ai conscience que proposer un en-cas de ce type avec beaucoup de protéines et peu de glucides/gras de mauvaise qualité est loin d’être chose aisée). Mais je le disais à l’instant : j’ai vu pire.

Je tente cette fois ma chance avec des barres céréalières, moins exigeantes à mettre au point, mais c’est pire comme vous pouvez vous en rendre compte dans la liste ci-dessous.

Autre point de vigilance (voire d’alerte en fonction de l’ingrédient) au sujet des arômes. Beaucoup de goûts sont, comme nous l’avons vu, obtenus à partir d’arômes synthétiques (la mention « naturel » n’est pas toujours apportée, d’où cette observation). Ce n’est pas quelque chose qui me choque particulièrement dans la mesure où presque toutes les marques de compléments alimentaires, même les meilleures, ont recours à ces artifices gustatifs et visuels. 

Fort tristement, ce sont des dizaines de références qui ont été agrémentée de sucralose mais pas seulement : on retrouve souvent du sel dans les whey, et pire encore, côté colorant, on a affaire à du caramel ammoniacal pour les goûts inspirés « caramel » ou « speculoos ». Pour rappel : le caramel ammoniacal (ou E150c) est potentiellement cancérigène.

Des épaississants comme la gomme xanthane (très utilisée dans le monde des compléments) sont également présents dans beaucoup de produits.

Et comme un symbole : sur les milliers de compléments alimentaires vendus, une infime partie ne propose qu’un seul ingrédient (il s’agit surtout des acides aminés en version brute, comme la créatine, la citrulline et l’arginine) et même les whey de la catégorie « Raw »sont instantanéisées (incorporation de lécithine de tournesol ou soja qui facilite le mélange) !

Mais puisque rien n’échappe à l’œil de NabFit.fr (🕵🏻‍♂️), sachez que certaines associations de produit et de goût restent intéressantes, comme c’est par exemple le cas avec l’isolat « Evolate 2.0 (Whey Isolate CFM) sans édulcorants », goût chocolat, qui fait partie des « Sport Series » HSN : sans sa gomme xanthane et son sel, on est sur un produit de belle facture.

Et côté avis clients, ça donne quoi ?

4,6/5, 95 000 avis et 99 % d’avis négatifs qui trouvent réponse dans un délai moyen de 24 heures. Tels sont les beaux chiffres de HSN Nutrition sur la plateforme d’avis spécialisée Trustpilot.

Dans la majeure partie du temps, les points positifs évoqués font écho aux miens : 

• livraison rapide ;
• rapport qualité/prix intéressant ;
• large choix de produits. 

Pour ce qui est du négatif, les clients déplorent surtout :

• une livraison très tardive ou jamais effectuée ;
• un service client qui n’a pas été à la hauteur de leurs attentes ;
• des erreurs de colis.

Mon avis sur la livraison HSN

Effectuée le 31/03/2025, ma commande a mis moins de 24 heures à être traitée et, surtout, j’ai reçu mon colis en 5 jours seulement, soit le 05/04/2025. Ce délai est donc conforme aux « 3/5 jours ouvrables pour la France » annoncés sur le site.

Je n’ai rien à signaler de particulier à la suite de cette livraison. Le colis était en bon état et tous les produits étaient bien là. À ce niveau, c’est un sans-faute.

Les compléments alimentaires HSN que j’ai commandés

À travers ma commande, j’ai eu l’occasion de tester les compléments suivants :

• « Evolate 2.0 (Whey Isolate CFM) sans édulcorants » ;
• « Créatine Excell (100 % Creapure®) en poudre » ;
• « Créatine monohydrate en poudre » ;
• « Evoburn (sans stimulants) » ;
• « Créatine protéinee à la confiture de lait ».

Mon avis final sur HSN Store : du (plus ou moins) bon à tous les niveaux

Après cette longue présentation, un air de déjà-vu s’empare de moi. J’ai envie de conclure de la même manière qu’avec les marques Bulk, MyProtein et Prozis qui, elles aussi, soufflent le chaud et le froid. 

HSN Nutrition leur ressemble sous bien des aspects, tant positifs que négatifs : prix très attractifs, catalogue pléthorique, goûts par dizaines, ingrédients discutables, (preuve de) traçabilité manquante…

Cela dit, HSN est pour moi la meilleure marque des quatre parce qu’elle gomme en partie les inconvénients que l’on peut rencontrer chez ses concurrentes directes. Est-ce suffisant pour la considérer comme une marque premium ? Pas encore car :

• peu de compléments/produits absolument irréprochables ;
• pas de compléments bio (à part le ghee biologique et huile de noix de coco de la maigre « Bio Series ») ;
• prix difficiles à lire et sentiment d’opacité sur la valeur réelle des produits tant les périodes de promotions sur les compléments se multiplient ;
• des ruptures de stock régulières sur plusieurs références ;
• il ne s’agit pas d’une marque française (livraison pouvant être mise à mal, échanges avec le service après-vente moins évident à cause de la barrière de la langue, exigences produit pouvant varier en fonction des produits même si l’on reste en Union européenne)…

Cependant, à y regarder de plus près, on se rend compte (moi le premier) que HSN Store a plus d’une corde à son arc et qu’elle représente une alternative très crédible si vous cherchez certains compléments à un prix imbattable.